Ce qu'on apprend en bâtissant.
Des billets courts sur l'automatisation, l'IA et le métier — écrits après le geste, pas avant.
349 cartes de fidélité, zéro carton perdu
Un bouton, une lampe qui danse, aucune donnée demandée. La fidélité de La Brassée, vue du comptoir — 349 cartes actives au 24 juillet, en production.
Ça ressemble à quoi, travailler avec nous ? Ça commence par un café.
Pas de pitch, pas de gros saut : les quatre étapes concrètes d'un premier mandat avec nous, du café jusqu'à l'outil qui roule.
Combien de muffins pour demain ? L'app propose, l'humain tranche
Chaque soir, une app calcule quoi sortir du congélateur selon les vraies ventes des huit dernières semaines. Elle propose, le staff tranche.
Combien de temps avant que ça roule ?
Le café, la tâche choisie, le premier outil en production : les vrais ordres de grandeur, en semaines — et ce qui les fait bouger dans un sens ou l'autre.
Et mes données, elles vont où ?
La question qui fait hésiter avant de dire oui : où vont tes données. Notre méthode par ordre de sensibilité, et la preuve qui n'en collecte aucune.
« J'ai peur de me planter » — nous aussi, alors on commence petit
La peur de se planter freine plus de projets que le prix. La première tâche est toujours plate, sans risque client — et on montre nos propres ratés.
Le dimanche soir où l'horaire a arrêté de se faire à la table de cuisine
Un café a fini par se bâtir l'outil qu'il cherchait ailleurs : dispos par téléphone, horaire généré, échanges en deux touches. La preuve, pas la promesse.
L'équipe invisible derrière le comptoir
Dix outils, une machine, un patron qui tranche : à quoi ressemble, pour vrai, l'équipe qui tourne dans un café pendant que tout le monde dort.
« Les outils génériques marchent pas pour MON métier » — et t'as raison
Le générique couvre le gros du chemin. Le 20 % qui reste — ta règle à toi, ton format à toi — c'est exactement là que le temps se perd.
Notre caisse parle à notre horaire, qui parle à notre inventaire
Une vente ce soir, vérifiée cette nuit, une meilleure prévision demain matin. La preuve vivante que des outils qui se parlent, ça existe pour vrai.
On a automatisé notre propre café avant de vendre le service à personne
Avant de proposer quoi que ce soit, on l'a essuyé sur notre propre plancher. Deux mois, un vrai café à Montréal, la preuve que ça tient.
On installe une fois. Après, c'est à toi.
Tu paies la construction une fois, le système reste chez toi. L'hébergement roule à quelques dollars par mois, ajustements facturés à l'heure, au besoin.
Automatiser sans remplacer personne : ce qu'on fait, concrètement
La peur qu'on entend le plus souvent, jamais dite tout haut : est-ce qu'on va avoir l'air d'un boss qui remplace son monde par une machine?
Carte de fidélité pour un commerce de quartier : carton, appli ou sur mesure
La carte oubliée dans l'autre sac, l'abonnement qui ne finit jamais, le système bâti une fois : les trois vraies options pour fidéliser, sans favori choisi d'avance.
C'est quoi un agent IA, en vrai ?
Le mot est partout, mais qu'est-ce que ça fait vraiment ? Des exemples concrets, pas une définition de dictionnaire.
Combien ça coûte vraiment, l'IA, pour un petit commerce
En ligne, les prix vont de 0 € à 50 000 €, mélangés. Les vraies fourchettes, les cinq phrases qui sentent l'arnaque, et les questions à poser — même à nous.
Gérer les horaires de ton équipe sans y perdre ton dimanche soir
Refaire l'horaire à la table de cuisine, dimanche soir, parce que quelqu'un vient de texter qu'il peut pas jeudi. Ce qui compte vraiment quand t'es une poignée.
Le calcul que (presque) personne fait avant d'investir en IA
29 % de gain de productivité en moyenne, 1,60 $ par dollar investi : le calcul à faire avant de signer, pas après.
Les tâches à automatiser en premier quand t'es 1 à 10
Pas besoin de deviner par où commencer. Voici ce que font vraiment les PME qui utilisent déjà l'IA générative — dans l'ordre.
La Loi 25, concrètement, pour un café de 5 employés (pas pour une banque)
25 millions de dollars d'amende et « ton café » dans la même phrase, ça fait peur. Voici ce que la loi dit vraiment, et le vrai risque, plus proche.
Manque de connaissances, de temps, ou de cash : c'est lequel, ton vrai obstacle ?
Les études se contredisent sur l'obstacle numéro un des PME face à l'IA. Voici comment savoir lequel est le tien, et la prochaine étape selon la réponse.
Par où commencer quand tu connais rien à l'IA
Tu sais que tu perds du temps, mais pas où. Un calepin, une semaine, un calcul : la méthode pour trouver ta tâche la plus coûteuse et décider — sans nous parler.
Un programme de fidélité qui marche pour un café de quartier, pas une chaîne
Les logiciels de fidélité en ligne sont pensés pour vingt succursales. Voici à quoi ça ressemble, pensé pour un seul comptoir.
T'es pas en retard sur l'IA. Ton secteur au complet l'est.
1,9 % des restos et cafés du Québec utilisent l'IA en production — le deuxième pire chiffre de tous les secteurs. Pourquoi c'est une bonne nouvelle pour toi.
T'as déjà tes outils. Le problème, c'est qu'ils se parlent pas.
T'as une caisse, une boîte courriel, un horaire sur papier. Le problème, c'est jamais qu'il t'en manque un — c'est qu'ils se parlent pas entre eux.
Trois tâches plates qui coûtent cher dans un café
La question qui rentre trois fois avant midi, le courriel enterré, le post-it qui te suit depuis mardi : trois tâches qui grugent tes semaines — et comment choisir laquelle régler en premier.
IA, automatisation, agent : trois mots démêlés
Trois mots qu'on te lance sans jamais les expliquer. Ce qu'ils veulent vraiment dire, avec des exemples de comptoir — pas de jargon.